КАК ДА ПРОСЛЕДЯ СЪСТОЯНИЕТО НА ПОРЪЧКАТА СИ?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще ви изпратим имейл за потвърждение на доставката с линк за проследяване на поръчката на уебсайта на куриера. Като кликнете върху линка, ще можете да проверите състоянието на поръчката си, след като е в процес на транспортиране.
МОГА ЛИ ДА ПРАВЯ ПРОМЕНИ В ПОРЪЧКАТА СИ?
Знаем колко важна е вашата поръчка, затова се стремим да изпълняваме поръчките възможно най-бързо. За съжаление, не можем да променим поръчка, след като е направена. Моля, уверете се, че всички данни са верни, когато потвърждавате плащането.
КАК ДА ВЪРНА ИЛИ ЗАМЕНЯ?
Ако покупката ви не ви устройва, с удоволствие ще я приемем за връщане, стига артикулът да е в оригинално състояние (с прикрепени етикети и без видими следи от носене) и да не е артикул на разпродажба. Моля, обърнете внимание, че не извършваме директни замени!
След като нашият екип получи върнатата ви пратка, ще ви издаде онлайн кредитно известие, което е безсрочно, за да закупите абсолютно всичко в нашия магазин или в предпочитания от вас размер.
АРТИКУЛЪТ, КОЙТО ЖЕЛАМ, Е ИЗЧЕРПАН. КАКВО ДА НАПРАВЯ СЕГА?
Обикновено зареждаме артикули от най-новата ни колекция след няколко седмици. Затова, моля, регистрирайте се, за да получавате известия за повторно наличност и не бива да пропускате следващия път.
ВЪВЕДОХ НЕПРАВИЛЕН АДРЕС ЗА ДОСТАВКА – МОЖЕТЕ ЛИ ДА ГО ПРОМЕНИТЕ ЗА МЕН?
Моля, свържете се с нас незабавно с правилния си адрес. Ако поръчката ви все още не е изпратена, може да успеем да променим етикета ви за доставка съответно. Ако обаче поръчката ви вече е опакована и/или изпратена, тогава за съжаление не можем да направим никакви промени.
КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВЯ, АКО ПОЛУЧА НЕПРАВИЛЕН ИЛИ ДЕФЕКТЕН АРТИКУЛ?
Съжаляваме, че сте получили неправилен или дефектен артикул. Моля, изпратете ни имейл с номера на поръчката ви, името/кода на продукта и снимката на получения артикул, както и допълнителни подробности за проблема в рамките на 30 дни от получаването на поръчката ви.
ЗАБРАВЯХ ДА ПРИЛОЖА КОДА СИ ЗА ОТСТЪПКА, МОГА ЛИ ВСЕ ОЩЕ ДА ГО ПРИЛОЖА?
Моля, свържете се с нас с номера на поръчката и промоционалния си код възможно най-скоро и ние ще направим всичко възможно да се погрижим за това!